Account verwijderen
Kim · surfverwachting · com.surfscheveningen.app
Je kunt je Kim-account op elk moment laten verwijderen. Er zit geen wachttijd op en je hoeft er niets voor te betalen. Hieronder staat hoe je het aanvraagt, en precies wat er daarna weg is en wat er blijft staan.
In de app — de snelste weg
- Open Kim en log in.
- Ga naar Instellingen (het tabblad rechtsonder).
- Tik onderaan op Account verwijderen.
- Bevestig. Je account is meteen weg — je wordt uitgelogd en er is geen herstelknop.
Per e-mail — als je de app niet meer hebt
Mail tom@kimsurf.nl vanaf het e-mailadres waarmee je in Kim bent ingelogd, met “Account verwijderen” in de onderwerpregel. Dat adres is hoe we weten dat jij het bent; komt het verzoek van een ander adres, dan vragen we eerst om bevestiging vanaf het account zelf.
We verwerken het verzoek binnen 30 dagen en meestal binnen een paar dagen. Je krijgt bericht zodra het gedaan is.
Wat er verwijderd wordt
- Je account en inloggegevens (e-mailadres, Apple- of Google-koppeling).
- Je profiel en je weergavenaam.
- Je gekozen spots, je meldingsdrempel en je overige voorkeuren.
- Je pushtoken en de administratie van verstuurde meldingen.
- Je abonnementsstatus zoals wij die bijhouden.
- De vrije notities die je bij een beoordeling hebt geschreven.
Wat er blijft staan, en waarom
Eén ding blijft bewaard en we zeggen dat er expliciet bij: de beoordelingen die je hebt achtergelaten blijven geanonimiseerd staan, omdat het model erop is afgesteld en die kalibratie anders stilletjes verslechtert. De koppeling met jou wordt daarbij verbroken en je notities worden gewist — wat overblijft is een los cijfer bij een spot en een datum, dat niet meer naar jou te herleiden is.
Verder bewaren we alleen wat de wet ons verplicht te bewaren, zoals de administratie van een betaling. Die ligt bij de winkel waar je betaald hebt (Google Play of Apple), niet bij ons: wij zien geen betaalgegevens.
Let op: je abonnement stopt hier niet mee
Je account verwijderen zegt je abonnement niet op. Dat loopt via de winkel waar je het hebt afgesloten en moet apart:
- Android: Play Store → je profielfoto → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Kim Surf → Abonnement opzeggen.
- iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen → Kim Surf → Annuleer abonnement.
Zeg daarom eerst op en verwijder daarna je account, anders loopt de betaling door terwijl je geen account meer hebt.